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Assistance Technique
• Assistance Technique
Elle est annuelle et fait l'objet d'une convention entre l'organisme et
ODI Soft pour en préciser les différents aspects.
• Assistance Téléphonique
Elle est illimitée du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h30
et de 14h00 à 17h00. Elle se veut la plus personnalisée
possible.
• Réparation de Fichiers
Le service développement assure la réparation de fichiers
qui pourraient être endommagés (1h gratuite, au delà
il y a devis).
• Maintenance des Logiciels
Dans le cadre de l'assistance technique, ODI Soft assure la maintenance
de ses logiciels.
Une version annuelle des logiciels est diffusée en début
d'année et contient les évolutions fonctionnelles. Si nécessaire,
des versions intermédiaires sont diffusées en cours d'année.
• Réseau Local
Une convention spécifique est proposée pour la maintenance
d'un réseau local. ODI Soft assure ce service en partenariat avec
la société CYBERDEV.
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